写于 2018-11-20 06:12:01| 亚洲城老虎机| 经济指标
<p>研究表明,母亲更喜欢同龄人关于医疗保健提供者和药物的建议这种转介比从业者更值得信赖,或者有关保健产品的付费营销信息</p><p>有孩子的妇女面对大量医疗保健提供者,必须通过许多替代方案进行分类对于他们自己和他们的孩子而言,他们依靠家人和朋友的建议,使选择更加困难或耗时的选择,并确认他们做出正确的决定来自朋友和家人的推荐比商业营销更值得信赖来自医疗保健公司的信息虽然医院管理实践旨在将质量,客户满意度和忠诚度纳入其流程,但我们采访的大多数母亲都认为患者和医生之间仍然存在非常大的信息差距来自可靠来源(例如家庭)的推荐会员或朋友通过营销削减并提供更可信的o可靠的质量指标值得注意的是,当他们推迟到专业意见时,我们在研究项目期间采访的女性检查了收到的信息因此,虽然“医生知道最好”的被动性可能传统上定义了健康行业,但该模型显然不再适用个人推荐被认为比广告更值得信赖,推荐可能比传统广告策略更强大如果推荐人提供推荐的服务,或者他们认识的人有时间,母亲会信任推荐来源接近经验也很重要 - 在几年内使用过医疗服务提供者的人比十年前使用过医疗服务提供者的人更可靠</p><p>信誉是转介中固有的未付或未报废的人我们研究中的女性听取了专业人员的建议,但提供服务的选择,他们aske他们还向其他母亲讲述了他们的经历 - 好的,坏的和非常糟糕的优质服务被讨论,但服务质量差也是如此</p><p>事实上,他们比较了笔记,故事和经历;那些使推荐在其他行业中有价值的东西显然也适用于医疗保健行业首先,我们采访的女性不信任营销和广告信息或医疗保健服务人员的建议因此,医疗营销应该采取保证策略或工作积极强化服务的好处,而不是专注于销售策略第二,培训医疗和支持人员将有助于促进积极的互动母亲判断他们接触到的每个人的床边方式,从医生到接待员For例如,在我们的研究中,没有一位母亲提到过他们去过的医疗机构的物理环境</p><p>虽然预计会有最低程度的舒适度和对儿童友好的考虑,但这并不是区分医疗机构和医疗机构的主要措施</p><p>其他专业和行政人员的方式更重要第三,健康 - 护理营销人员应避免简单地为现有产品添加属性,以试图增加价格与质量的价值衡量标准</p><p>例如,提供组合产品的包装这种方法很少有效,因为母亲不相信它医疗保健产品很可能是复杂的,包括医疗保健专业人员的医学知识等组成部分;床前礼仪;处方药;如果组织无法达到或超过预期,增加这些组件可能会引起关注或引起关注</p><p>提供感知质量和沟通保证和强化更有效 - rathar而不是销售最后,我们认为健康 - 护理行业需要发展积极的服务体验,并与家长和孩子建立关系行业应该放弃其传统的运营实践,即将医生和医疗保健行业的利益相关者(如财务支持者和高级管理层)的需求放在第一位</p><p>相反,驱使组织专注于吸引越来越自信和知识渊博的患者 - 客户 客户可以要求并且不一定忠诚,这取决于他们与服务提供商的关系的预期长度他们对快速紧急服务的反应与漫长的治疗过程会有所不同我们研究中的母亲愿意改变医疗保健提供者找到适合他们及其子女的医疗服务提供者行业竞争越激烈,